Fancy Wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

📄১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fancy Wine (www.fancywine.ws) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Fancy Wine একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• Fancy Wine যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই সেবা স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

👤২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Fancy Wine-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপ নার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ব্যবহারে কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

Fancy Wine-এ নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

Fancy Wine নিরাপত্তার স্বার্থে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রলের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

• KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল আটকে থাকতে পারে।
• নথিপত্র জমা দেওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়।
• কোনো নথি অস্পষ্ট বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে পুনরায় জমা দিতে হবে।

💳৩. ডিপোজিট ও উইথড্রল

Fancy Wine-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে।

ডিপোজিট নিয়ম

• ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
• বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রল নিয়ম

• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।

🎯৪. বেটিং নিয়মাবলী

Fancy Wine-এ বেট দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণের শর্ত

• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেই কেবল বেট গ্রহণযোগ্য।
• ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিং সেশনে বেট দেওয়া যাবে।
• একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০০।

বেট বাতিলের পরিস্থিতি

নিচের পরিস্থিতিতে Fancy Wine বেট বাতিল করতে পারে এবং মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে।
• ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হলে।
• অডস স্পষ্টভাবে ভুল বা অস্বাভাবিক হলে।

লাইভ বেটিং

Fancy Wine-এর লাইভ বেটিং সেকশনে ম্যাচ চলাকালীন বেট দেওয়া যায়। এক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে এবং ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যার কারণে বেট বাতিল হতে পারে।

🎁৫. বোনাস ও প্রমোশন

Fancy Wine বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথমবার ডিপোজিটের উপর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়।
• বোনাস উইথড্রল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র Fancy Wine-এর অনুমোদিত ইভেন্টে বেট দেওয়া যাবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• Fancy Wine যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

🚫৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Fancy Wine-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• আরবিট্রেজ বেটিং: বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের অডসের ব্যবধান কাজে লাগিয়ে লাভ করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেট দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা অন্য সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান।

🔒৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Fancy Wine নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে Fancy Wine ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাবে। বৈধ উইথড্রল পেন্ডিং থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

🛡️৮. দায়িত্বশীল খেলা

Fancy Wine দায়িত্বশীল বেটিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে বেটিং উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• বেটিং সমস্যা মনে হলে support@fancywine.ws-এ যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

🔐৯. গোপনীয়তা নীতি

Fancy Wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

✏️১০. পরিবর্তনের অধিকার

Fancy Wine যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@fancywine.ws